Санаторий «Аксу-Жабаглы» предоставляет услуги размещения, лечения, питания и туризма. Сегодня управление ведётся разрозненно — нет единой системы, данные не передаются между службами. Цель проекта — объединить всё в единую облачную платформу с ИИ-ядром.
🔴
Проблема
Нет единой системы. Врач не знает о меню, повар не знает о диете. Данные о госте вводятся вручную несколько раз. Ошибки и потери информации.
✅
Решение
Единая облачная платформа. Каждый сотрудник видит только своё. Данные передаются автоматически: врач поставил диету — повар сразу видит.
📈
Результат
Рост эффективности, снижение ошибок. Виртуальный тур привлекает гостей — они бронируют прямо из 3DVista. ИИ подсказывает где терять меньше, зарабатывать больше.
Требование
Описание
Приоритет
Облачное размещение
Работа через браузер без установки ПО. Данные хранятся на сервере. Доступ с любого устройства на территории санатория.
Обязательно
4 основных модуля
Гостиница, Ресторан, Медицина, Туризм — независимые модули с общей базой данных гостя.
Обязательно
Виртуальный тур 3DVista
Встроен на сайт. Гость смотрит тур и бронирует прямо из него. Аналитика передаётся в платформу.
Обязательно
ИИ-ядро
Персонализация, рекомендации, аналитика, чат-бот на KZ/RU/EN, сигналы при отклонениях здоровья.
Высокий
Гибкие пакеты для гостей
Только гостиница, всё включено, или любая комбинация. Система автоматически уведомляет нужные службы.
Обязательно
Роли персонала
5 ролей. Каждый видит только свой раздел без лишних кнопок и данных.
Обязательно
Раздел 2
Архитектура системы
Все модули работают в облаке и связаны через единое ИИ-ядро. Персонал работает через браузер — никакого ПО устанавливать не нужно.
📊 Единая веб-панель управления · Финансы · KPI · Отчёты · Роли
Ключевой принцип: Когда администратор оформляет гостя, он выбирает пакет. Система сама уведомляет нужные службы. Врач получает нового пациента, повар видит диету, гид — участника. Никаких бумаг и дублирования. Всё в реальном времени.
Раздел 3
Модули и функционал
Пять независимых модулей решают свои задачи и обмениваются данными автоматически. Каждый модуль разрабатывается отдельным этапом.
🏨
Гостиница
Бронирование и размещение
Онлайн-бронирование номеров (сайт + 3DVista)
Заезд / выезд — check-in/out
Управление номерами и тарифами
Интеграция с Booking, Airbnb
Динамическое ценообразование (ИИ)
Финансовые отчёты и касса
🍽️
Ресторан
Питание и обслуживание
Электронное меню и заказы
Диетическое питание (по рецепту врача, авто)
Расчёт калорийности рациона
Склад и закупки продуктов
Расписание приёмов пищи
Отчёты по расходам
🏥
Медицина
Лечение и оздоровление
Электронная карта пациента
Расписание процедур и врачей
Назначения, рецепты и диеты
Мониторинг здоровья (IoT-устройства)
ИИ-сигналы при отклонениях показателей
История лечения и аналитика
🏔️
Туризм
Экскурсии и активности
Каталог маршрутов заповедника
Онлайн-запись на экскурсии
Управление снаряжением и складом
Гиды и расписание туров
Погода и статус маршрутов
Мед. ограничения гостей (авто от врача)
🌐
Виртуальный тур 3DVista
Инструмент привлечения и конвертации гостей — встраивается на сайт
360° тур по номерам, процедурным, ресторану
Виртуальная прогулка по маршрутам заповедника
Интерактивные точки: цена, описание, расписание
Кнопка «Забронировать» прямо внутри тура
Хостинг на 3DVista Cloud, встройка через iframe
Аналитика просмотров → ИИ-ядро платформы
Раздел 4
Типы пребывания гостей
Гость выбирает только проживание, полный пакет или любую комбинацию услуг. При оформлении администратор выбирает пакет — платформа автоматически подключает нужные службы.
⭐ Популярный
🏅
Всё включено
Номер + питание + медицина + туры. Все службы уведомляются автоматически при заезде.
Номер закреплёнВрач добавил пациентаПовар видит гостя с диетойГид предлагает туры
🏨
Только гостиница
Только проживание. Медицина, ресторан и туризм не получают уведомлений.
Номер закреплёнОстальные службы не уведомлены
⚙️
По выбору
Администратор включает нужные модули тумблером. Например: номер + медицина без ресторана.
Гибкая настройкаТолько нужные службы уведомлены
Как это работает — шаги оформления
1. Гость заезжает
→
2. Администратор выбирает пакет
→
3. Платформа уведомляет службы
→
4. Каждый видит гостя у себя
Раздел 5 · Рабочие экраны персонала
Экран 1 — Администратор ресепшн
Главная точка входа. Администратор оформляет заездов, выбирает пакет услуг, видит всех гостей и статусы. Только нужные кнопки — никакого лишнего.
🏠Ресепшн· 21 мая 2026, понедельникАдминистратор
👥
🏢
💰
📊
⚙️
24
Гостей сейчас
3
Заезд сегодня
2
Выезд сегодня
8
Свободных номеров
Текущие гости
+ Новый гость
АН
Ахметов Нурлан
Номер 204 · до 28 мая
Всё включено
ИС
Иванова Светлана
Номер 108 · до 25 мая
Только гостиница
ДЕ
Джаксыбеков Ерлан
Номер 312 · до 30 мая
Номер + медицина
СА
Сейтжанова Айгерим
Номер 215 · заезд сегодня
⏳ Ожидается
Что важно: Цветные метки показывают пакет каждого гостя. Администратор видит кто уже в номере, кто ещё едет, кто завтра выезжает. Кнопка «Новый гость» открывает форму с выбором пакета — всё остальное платформа делает сама.
Раздел 5 · Рабочие экраны персонала
Экран 2 — Врач
Врач видит только своих пациентов, только с медицинским пакетом. Расписание процедур на сегодня. ИИ сигнализирует если показатели здоровья отклонились от нормы.
🩺Кабинет врача· Сейткали АсемВрач
📅
👥
📄
⚙️
8
Моих пациентов
12
Процедур сегодня
1
⚠ Внимание
3
Новых пациентов
РАСПИСАНИЕ НА СЕГОДНЯ
09:00
Ахметов Нурлан · Электрофорез ✓ Выполнено
Номер 204 · зона шея
10:30
Джаксыбеков Ерлан · Массаж Сейчас
Номер 312 · 30 мин
11:30
Ахметов Нурлан · Осмотр ⚠ ИИ-сигнал
АД выше нормы · рекомендовано внеплановое
14:00
Иванова Светлана · Ингаляция Ожидается
Номер 108 · 20 мин
ИИ-сигнал врачу: Платформа мониторит показатели здоровья (давление, пульс) через IoT-устройства. Если что-то вышло за норму — врач видит предупреждение прямо в расписании, выделено жёлтым. Система сама предлагает внеплановый осмотр.
Раздел 5 · Рабочие экраны персонала
Экран 3 — Ресторан
Повар видит только гостей с питанием. Диеты приходят автоматически от врача — вводить вручную ничего не нужно. Переключение между завтраком, обедом и ужином.
🍽️Ресторан· 21 мая · Обед 13:00Повар
🕐
👥
🥗
⚙️
Завтрак
Обед
Ужин
18
Питаются сегодня
6
Со спец. диетой
13:00
Время подачи
АН
Ахметов Нурлан
Стол 4 · Номер 204
Диета №5
ДЕ
Джаксыбеков Ерлан
Стол 7 · Номер 312
Диета №9
СА
Сейтжанова Айгерим
Стол 2 · Номер 215
Общий стол
МТ
Мусина Толкын
Стол 5 · Номер 101
Без глютена
Экран 4 — Гид
Гид по туризму
Гид видит туры на сегодня, группы участников, погоду и статус маршрутов. Медицинские ограничения гостей приходят автоматически от врача — гид знает кого беречь.
🏔️Туризм· Бекжанов СанжарГид
📅
🗺️
👥
🎒
⚙️
⛅
+18°C · Облачно, без осадков
Ветер 3 м/с · Видимость хорошая · Маршруты открыты
✓ Благоприятно
2
Туров сегодня
9
Участников
7
Туров на неделе
Водопады Кши-Каинды
Выход 09:00 · ~5 часов · 8 км
Сегодня 09:00
Ущелье Жабаглы · вечерний
Выход 16:00 · 2 часа · 3 км
Сегодня 16:00
Раздел 5 · Рабочие экраны персонала
Экран 5 — Директор
Полная картина бизнеса: выручка по модулям, загрузка номерного фонда, NPS и ИИ-рекомендации для принятия решений. Доступен по переключателю день / месяц / год.
📊Дашборд директора· Аксу-Жабаглы
ДеньМесяцГод
📋
💰
👥
⭐
🤖
⚙️
Выручка сегодня
₸ 840к
↑ 12% к вчера
Загрузка
75%
↑ 5% к норме
Гостей сейчас
24
из 32 мест
NPS гостей
87
↑ 3 пункта
Доход по модулям · май 2026
Гостиница
₸ 4.1м
Медицина
₸ 3.2м
Ресторан
₸ 2.3м
Туризм
₸ 1.4м
Итого май₸ 11.0 млн
Источники бронирований
3DVista / сайт
44%
Booking
33%
Звонки
23%
🤖 ИИ-рекомендации для директора
📈
Повысить цену на выходныеЗагрузка 26–27 мая прогнозируется 95%. Рекомендуется поднять тариф на 15%.
🏔️
Туризм недозагружен12 гостей с «всё включено» не записались на туры. Предложить автоматически?
🌐
3DVista конвертирует44% бронирований пришло через виртуальный тур. Средняя сессия — 4 минуты.
Раздел 6
Виртуальный тур 3DVista
3DVista — готовая платформа для 360° туров. Интеграция не требует разработки с нуля. Главное: гость видит санаторий до заезда и бронирует прямо из тура.
1
Съёмка 360°
Снимаем номера, процедурные, ресторан, виды заповедника на сферическую камеру.
2
Сборка в 3DVista
В программе 3DVista Desktop настраиваем переходы, всплывающие описания, кнопки, музыку.
3
Публикация
Загружаем на 3DVista Cloud. Получаем ссылку и iframe-код для встройки на сайт.
4
Интеграция
Iframe на сайт санатория. Кнопка «Забронировать» передаёт данные в платформу автоматически.
Путь гостя — от просмотра тура до заезда
Гость
Google · Booking · соцсети
→
Сайт санатория
iframe с 3DVista туром
→
3DVista тур
360° · номера · природа
→
Нажимает точку
Цена · описание · кнопка
Форма бронирования
Даты · пакет · оплата
→
IT-платформа
Бронь создана автоматически
→
🏨
Гостиница
🏥
Медицина
🍽️
Ресторан
🏔️
Туризм
Параллельно — аналитика
3DVista Analytics
Какой номер смотрели · время · источник
→
ИИ-ядро
Персонализация · динамические цены
→
Директор
Dashboard · какой тур конвертирует
🎯 Что показывает тур
360° номера всех категорий
Процедурные кабинеты и SPA
Ресторан и банкетный зал
Маршруты и виды заповедника
Территория и инфраструктура
🔗 Что даёт интеграция
Бронирование без выхода из тура
Выбор пакета услуг прямо в туре
Аналитика → персональные предложения
44% бронирований идут с сайта
Нет разработки с нуля — готовый продукт
Раздел 7
ИИ-ядро платформы
Искусственный интеллект встроен в каждый модуль. Работает в фоне — сотрудникам ничего не надо настраивать. ИИ анализирует данные и сам подсказывает нужное действие.
🏨Гостиница
Динамическое ценообразование по загрузке и сезону
Прогноз заездов — когда ждать наплыв гостей
Автоответ на запросы бронирования
Рекомендует номер по предпочтениям гостя
🍽️Ресторан
Меню с учётом диет всех пациентов автоматически
Автозаказ продуктов по остаткам на складе
Расчёт калорийности рациона каждого гостя
Прогноз расходов на следующую неделю
🏥Медицина
Сигнал врачу при отклонении показателей здоровья
Рекомендации процедур по диагнозу и истории
Анализ динамики — как меняется здоровье гостя
Мониторинг через IoT без участия персонала
🏔️Туризм
Подбор маршрутов по физическому состоянию гостя
Автопредложение туров незаписавшимся гостям
Прогноз погоды и сигнал об опасности маршрута
Оптимальное распределение групп по гидам
🌐3DVista
Какие номера смотрят дольше — понимаем спрос
Персональные предложения по поведению в туре
A/B тест контента — что конвертирует лучше
Откуда приходят гости — оптимизируем рекламу
💬Чат-бот 24/7
Ответы на вопросы на казахском, русском, английском
Запись на процедуры и экскурсии без звонка
Напоминания о процедурах — гость не забудет
Сбор отзывов и NPS после выезда
🤖 Главный принцип ИИ в платформе
ИИ не заменяет персонал — он убирает рутину. Врач не ищет кто пришёл на процедуру — система сама показывает расписание. Директор не считает загрузку вручную — дашборд уже посчитал и сказал что делать. Каждый занимается своим делом, а ИИ работает в фоне.
Раздел 8
Роли и доступы персонала
5 ролей — 5 разных экранов. Каждый сотрудник видит только то, что нужно ему прямо сейчас. Это защищает данные и убирает лишние кнопки.
Роль
Что видит
Чего не видит
Ключевая функция
🏨 Администратор
Все гости, заезды/выезды, пакеты, номера, касса, отчёты
Медкарты, детали процедур
Оформление гостя, выбор пакета
🏥 Врач
Только свои пациенты, карты, расписание, назначения, ИИ-сигналы
Финансы, гости без медпакета
Назначения, контроль здоровья
🍽️ Повар
Только гости с питанием, диеты (авто от врача), расписание, склад
Медкарты, финансы, туры
Питание строго по диете
🏔️ Гид
Маршруты, группы, снаряжение, погода, мед. ограничения
Медкарты, финансы, лечение
Безопасность на маршрутах
📊 Директор
KPI всех модулей, выручка, загрузка, NPS, ИИ-рекомендации
Оперативные детали служб
Управленческие решения
Принцип минимального интерфейса. Врач открывает систему — сразу видит расписание на сегодня. Повар открывает — сразу список кто ест на обед. Никаких лишних меню и навигации. Каждый экран сделан под одну задачу — сделать свою работу быстро и без ошибок.
Раздел 9
Дорожная карта разработки
4 этапа. Каждый заканчивается рабочим результатом, который можно тестировать до запуска следующего. После каждого этапа — демонстрация заказчику.
Этап 1
1–2 месяца
Фундамент
· Облачная инфраструктура
· Модуль Гостиница
· Роли и авторизация
· Базовый дашборд
· Форма бронирования
Этап 2
2–3 месяца
Медицина и питание
· Модуль Медицина
· Электронные карты
· Модуль Ресторан
· Автопередача диет
· IoT мониторинг
Этап 3
1–2 месяца
Туризм и 3DVista
· Модуль Туризм
· Съёмка и сборка тура
· Интеграция 3DVista
· Кнопка бронирования
· Аналитика тура
Этап 4
2–3 месяца
ИИ и запуск
· ИИ-рекомендации
· Чат-бот KZ/RU/EN
· Динамические цены
· Нагрузочное тестирование
· Полный запуск
~8
месяцев до полного запуска
4
этапа с промежуточной демонстрацией
5
ролей персонала с отдельными экранами
Раздел 10
Лист согласования
Данный документ является концепцией проекта для обсуждения. После подписания служит основой для разработки детального технического задания и договора.